Coup de Poing
Glossar
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Teilnahmequote

Die Teilnahmequote setzt die Anzahl der Personen, die eine Aktion abgeschlossen haben, ins Verhältnis zur Anzahl der Personen im Referenzbereich. Sie hängt daher von der Definition der Teilnahme, den Teilnahmevoraussetzungen und dem Zeitraum ab. Eine Quote ist nur dann mit einer anderen vergleichbar, wenn diese Kriterien übereinstimmen.

Ein konkretes Beispiel

Wenn 240 der 800 teilnahmeberechtigten Mitglieder im Laufe des Quartals mindestens einen bestätigten Verkauf melden, beträgt die Beteiligung 30 %. Es werden nur die einzelnen Personen gezählt.

Ein wichtiger Punkt

Die Änderung des Nenners zwischen registrierten, eingeladenen und berechtigten Personen ändert das Ergebnis. Veröffentlichen Sie den Geltungsbereich und den Zeitraum zusammen mit der Rate.

Lesen Sie den Tarif und das Volumen.

Anzahl der eindeutigen Teilnehmer, Anzahl der berechtigten Teilnehmer und Zeitraum anzeigen. Ergebnisse nach Rolle oder Kanal aufschlüsseln, falls die Teilnahmeoptionen unterschiedlich sind. Ein Gesamtdurchschnitt kann Gruppen mit eingeschränktem Zugriff ausblenden. Zwischen erstmaliger und wiederholter Teilnahme unterscheiden: Diese zeigen die Entdeckung der Mechanismen bzw. die Fähigkeit zur Etablierung einer Gewohnheit an.

Fragen an Ihr Team

  • Wird eine Person, die mehrfach handelt, nur einmal gezählt?
  • Werden Abwesenheiten, Ein- und Austritte nach einer festen Regel gehandhabt?

Nützlich für jemanden in Ihrem Team?

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Aktivierung

Die Aktivierung bezeichnet den Zeitpunkt, an dem eine berechtigte Person eine erste als signifikant definierte Aktion durchführt. Diese Aktion kann die Kontoerstellung, die erste Teilnahme oder die erste Nutzung sein. Der Begriff muss stets mit seiner operativen Definition und dem Zeitraum, über den er gemessen wird, verbunden sein.

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Segmentierung

Segmentierung ordnet eine Population in Gruppen ein, die für eine Entscheidung oder Handlung nützlich sind. Sie kann auf Nutzung, Potenzial, Bedürfnissen oder Historie basieren. Ein Segment muss zu einer begründeten und nachvollziehbaren Handlung führen. Die Anhäufung von Gruppen ohne zugehörige Handlungen verkompliziert das Management ohne klaren Nutzen.

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