Coup de Poing
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ROI

O ROI relaciona o resultado líquido de um investimento aos custos incorridos. Para um programa, especifique o resultado selecionado, o custo total e o período. Usar a margem adicional em vez da receita total dos membros ajuda a evitar uma interpretação enganosa da lucratividade.

Um exemplo concreto

Exemplo fictício: uma margem adicional de €45.000 e um custo total de €30.000 resultam em (45.000 − 30.000) / 30.000 = 50% de ROI.

Um ponto a considerar

Usar toda a receita dos membros geralmente superestima o ganho. Verifique a incrementalidade, a margem e os custos antes de calcular.

Calcule também o limiar de equilíbrio.

Com uma margem de contribuição estável, a receita adicional necessária para atingir o ponto de equilíbrio é igual ao custo total dividido por essa margem. No exemplo acima, um custo de €30.000 com uma margem de 30% requer €100.000 em receita adicional. Esse parâmetro é usado para discutir a viabilidade do projeto; ele não demonstra que esse volume será efetivamente gerado.

Perguntas para sua equipe

  • Os custos e ganhos abrangem o mesmo período?
  • O resultado ainda é aceitável com uma suposição de efeito mais conservadora?

Útil para alguém da sua equipa?

Compartilhe a informação com uma publicação pronta para personalizar.

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Glossário 2 min

Incrementalidade

A incrementalidade corresponde à proporção de um resultado atribuível a uma ação em comparação com o que teria ocorrido sem ela. É uma questão de comparação e metodologia. Como os clientes mais engajados podem já ser os mais ativos, seu desempenho por si só não é suficiente para comprovar um efeito adicional.

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