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Seguros

O relacionamento com um segurado não se limita à assinatura ou renovação. Benefícios úteis e um programa de indicações bem explicado podem proporcionar outras oportunidades de interação com a sua marca. Desenvolvemos esses programas levando em consideração suas redes de agentes, corretores e seus ciclos de tomada de decisão.

Discuta o seu projeto Explore

Um consultor, dois pais e seu filho conversam sorrindo em torno de um arquivo. Imagem ilustrativa.

Crie oportunidades de relacionamento relevantes

Forneça acesso a benefícios com utilidade e condições claras para segurados ou membros.
Organize encaminhamentos com um convite claramente identificável e informações compreensíveis sobre o andamento de cada solicitação.
Mobilize agentes, corretores ou equipas de vendas em torno de uma prioridade, com objetivos adaptados à função de cada rede.

Respeite o processo de tomada de decisão

Entre a recomendação, o contato inicial e a validação, diversas partes interessadas podem estar envolvidas. Especificamos os eventos incluídos no programa, prazos, cancelamentos e a alocação de responsabilidades. As regras de comunicação e alocação são definidas com suas equipas relevantes para garantir que o processo permaneça claro em todas as etapas.

Observando o relacionamento após o lançamento

Ativação dos beneficiários e uso dos benefícios oferecidos.
Progresso das recomendações, solicitações validadas e tempo de alocação.
Participação na rede por população e por período comparável.
Custo total, solicitações de assistência e pontos de atrito encontrados pelos participantes.

Nossas conquistas

Estudos de caso de clientes em seu setor.

Allianz Avantages: cartão MERCI de 20 € entregue na agência ao cliente que recomenda.

A recomendação que cria um encontro na agência

Programa de indicação

Allianz AvantagesSeguros e mutualidades

Com Allianz Avantages, uma recomendação torna-se uma oportunidade de retomar o diálogo. Por cada recomendação validada, o cliente recebe um cartão MERCI de 20 €, entregue pelo seu agente. A Coup de Poing liga esta promessa relacional às ferramentas da rede, à produção das recompensas e ao acompanhamento mensal do programa.

Cartão MERCI Allianz de 20 €, utilizado no programa de recomendações Allianz Défense & Sécurité.

Uma recomendação de proximidade, apoiada pelos consultores

Programa de indicação Engajamento de canal

Allianz Défense & SécuritéSeguros e mutualidades

Allianz Défense & Sécurité adapta a recomendação às comunidades da defesa e da segurança. O consultor continua a ser o contacto do cliente que recomenda, enquanto a Coup de Poing coordena recompensas, comunicações e informações destinadas à rede e aos seus responsáveis regionais.

Benefícios que dão significado à associação

Programa de benefícios

Groupe VYVSeguros e mutualidades

VYV A seção Benefícios reúne ofertas locais, ingressos e experiências em uma plataforma que reflete a identidade visual do grupo.

Visual do programa ASSU 2000 / Maxance / Euro-Assurance: Mobilizar redes de seguros em torno das vendas.

Mobilizando redes de seguros em torno das vendas

Incentivo de vendas Engajamento de canal

ASSU 2000 / Maxance / Euro-AssuranceSeguros e mutualidades

Uma iniciativa conjunta para motivar corretores e agências da ASSU 2000, Maxance e Euro-Assurance.

Perguntas frequentes

Suas perguntas. Respostas claras.

Como um programa de benefícios pode manter o relacionamento com os segurados?

Benefícios úteis proporcionam oportunidades de interação com a marca entre a assinatura e a renovação. A escolha das ofertas baseia-se nos beneficiários-alvo e no que o programa pode concretamente oferecer a eles. As condições de acesso e as comunicações devem permanecer fáceis de entender.

Como rastrear uma indicação quando várias partes interessadas estão envolvidas no seguro?

O processo identifica as etapas entre a recomendação, o primeiro contato e o evento selecionado para validação. Especificamos os status transmitidos por cada equipa e as responsabilidades pelas atualizações. Prazos e cancelamentos são integrados às regras para que o participante saiba o status de sua solicitação.

Como adaptar um desafio para agentes, corretores e equipas de seguros?

Os objetivos devem levar em consideração o papel e o escopo de cada rede. Distinguimos entre grupos-alvo e eventos mensuráveis antes de definir os marcos e as recompensas. A mecânica escolhida é finalizada com as equipas relevantes e explicada aos participantes antes do lançamento.

Como avaliar um programa de fidelização de seguros além dos cadastros?

A ativação, o uso dos benefícios e o progresso das indicações fornecem insights sobre o uso real. O monitoramento diferencia os públicos-alvo e considera o ritmo de tomada de decisão específico para cada jornada do cliente. Custos, tempos de alocação e pontos problemáticos ajudam a orientar os ajustes.